我们在哪些环节接触到信息
不同类型的接触，对应的信息范围不一样。下面按三种常见场景分别说明，您可以对照自己使用过的方式查看。
浏览页面时留下的访问记录
打开任何一页，服务器会记录访问时间、来源页面地址、设备类型与浏览器版本，以及粗略的所在城市区域。这些记录不包含姓名或联系方式，用来了解哪些栏目被读得最多、哪些字段说明需要补充。
提交核定需求时的咨询内容
如果您通过客服邮箱咨询球员数据核定、租借名单更新或半场比分口径，我们会收到邮箱地址、邮件正文中主动填写的内容，以及您附上的赛季与球队名称。这些内容只用于定位问题并回复您。
洽谈合作或数据授权时的对接信息
俱乐部、媒体或球迷组织在推进合作时，通常会提供联系人姓名、职务、机构名称与沟通记录。此类信息由对接人员保存，用于准备合作材料与跟进授权范围的确认。
我们不会主动向您索取身份证号、银行卡号、账号密码或生物特征信息。如果收到以九游体育主站名义索取上述信息的内容，请勿回应，并通过下方邮箱告知我们。
收集到的信息用来推动哪几件事
信息的使用范围围绕三件事展开，不做这三件事之外的用途。
- 让内容更好读。访问记录汇总后用于判断哪些模块需要调整位置、哪些字段说明需要补充，让常查半场比分和租借名单的访客少走几步。
- 把回复做完整。您邮件里写明的赛季名称和球队名称，决定了核定团队从哪一轮开始回溯；问题记录得清楚，回复就不会只停留在"已收到"。
- 让合作推进有依据。对接信息用于准备合作方案、安排口径沟通会、跟进授权范围的确认。
如果您希望自己的信息限定在更窄的使用范围，可以在邮件中直接说明，我们按您的说明执行。
信息保留多长时间，期间怎么保护
不同用途的信息，保留时长不同。到期后按固定的处理方式清理。
保存期间，访问记录存放于受访问控制的服务器日志中；咨询邮件与合作资料由核定团队与商务对接人分别管理，读取需要对应的账号权限。团队成员在入职时签署信息保护约定，离职时收回全部访问权限。
如果您的请求与正在进行的核定事务相关，我们会在事务结束后按上面的时长执行清理，不因事务延长而额外保留。
您可以向我们提出哪些请求
对于与您本人相关的信息，以下四项请求都可以通过邮件提出。
查询
您可以询问我们是否保存了与您相关的信息、保存了哪些类型。收到请求后，我们在 3 个工作日内反馈查询结果。
更正
如果记录中的机构名称、职务或联系方式有误，请来信说明需要修改的内容。核实后，我们在 2 个工作日内完成更正。
删除
您可以要求删除咨询邮件、访问记录或对接信息。删除请求在处理完成后 5 个工作日内生效，涉及法定留存要求的部分会向您说明原因。
撤回同意
如果您此前同意我们因某项合作保留联系信息，可以随时撤回。撤回后我们停止基于该同意的使用，已有的合作材料按双方约定处理。
提出请求时，请附上您的邮箱地址与需要处理的类型，方便我们快速定位。涉及第三方的信息，我们会先与相关方确认范围再执行。
页面上的第三方工具，以及引用数据时的标注要求
为了让内容与排期稳定运行，页面会引入少量第三方服务；与此同时，不少媒体与合作方会引用站内的核定结果，引用时需要注意标注方式。
页面上的第三方服务
访问统计与可用性监控由外部服务提供，它们会在您的浏览器写入必要的 Cookie 或本地存储标识，用于区分独立访问与判断页面是否正常加载。您可以在浏览器设置中屏蔽这些标识，页面的主要内容仍然可以正常阅读。
部分页面会链接到合作方的活动页或场馆数据站点。这些页面有自己的信息处理方式，访问前建议先阅读对方页面上的说明。
提出隐私相关请求的渠道
所有与信息查询、更正、删除或撤回同意相关的请求，都可以通过下列渠道与我们联系。
客服邮箱
info@game-jyou.com.cn
合作电话
17532862004
通讯地址
上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心55层
服务时段
工作日 9:00-18:00，由人工回复
为了更快定位问题，请在邮件标题中注明"隐私请求"，并在正文中写明您的邮箱地址与要处理的类型。我们通常在一个工作日内给出初步回复；涉及数据范围较大的删除请求，处理时间会稍长，我们会在初次回复中告知预计完成时间。
如果您的咨询与球员数据核定或租借名单更新有关，请附上具体赛季和球队名称，这样可以和内容团队直接对接，不必经过多轮往返。